أعلنت الشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحي عن جاهزيتها القصوى لتأمين خدمات المياه خلال أعياد الربيع وأعياد الإخوة الأقباط.
أكد المهندس مصطفى الشيمي القائم بأعمال رئيس مجلس إدارة الشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحي انتظام العمل في جميع محطات وشبكات المياه على مستوى الجمهورية وذلك تنفيذا لتوجيهات المهندسة راندة المنشاوي وزيرة الإسكان والمرافق والمجتمعات العمرانية.
وأشار الشيمي إلى استمرار العمل بنظام الورديات في جميع المواقع والمحطات لضمان استدامة الخدمة للمواطنين خلال فترة العطلات وأعياد شم النسيم وأعياد الأقباط وأوضح أن الشركة رفعت درجة الاستعداد القصوى مع تفعيل غرف العمليات المركزية والفرعية على مدار الساعة كما تم التأكيد على التنسيق الكامل بين إدارات الطوارئ والأزمات بالشركات التابعة وغرف الطوارئ المركزية لضمان سرعة التعامل مع أي بلاغات أو حالات طارئة.
وشدد على أهمية المتابعة المستمرة للشكاوى الواردة من المواطنين خاصة ما يتعلق بطفوحات الصرف الصحي أو جودة المياه مع سرعة الاستجابة الفورية والتعامل بكفاءة لتحقيق رضا المواطنين والحفاظ على استقرار الخدمة وأشار إلى أن الشركة تستقبل بلاغات وشكاوى المواطنين على مدار 24 ساعة من خلال الخط الساخن (125) على مستوى الجمهورية بالإضافة إلى رقم (175) لتلقي بلاغات الصرف الصحي في محافظتي القاهرة والإسكندرية مؤكدا جاهزية فرق العمل للتعامل الفوري مع أي طارئ.
يأتي ذلك ضمن حرص الشركة القابضة على تأمين تقديم الخدمات خلال فترات الإجازات وضمان تقديم خدمات مياه الشرب والصرف الصحي بكفاءة واستقرار في جميع المحافظات.