عقد المهندس مصطفى الشيمي القائم بأعمال رئيس مجلس إدارة الشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحي اجتماعًا موسعًا عبر تقنية الفيديو كونفرانس بحضور نواب رئيس مجلس الإدارة وقيادات القطاع التجاري ورؤساء الشركات التابعة لمتابعة تفعيل منظومة I-Score كأحد محاور التحول الرقمي بالشركة.
تحديث بيانات العملاء
استعرض الاجتماع آليات تطبيق المنظومة التي تستهدف تدقيق وتحديث بيانات العملاء للأنشطة التجارية غير المنزلية بما يسهم في تحسين كفاءة التحصيل وتعزيز دقة قواعد البيانات ودعم اتخاذ القرار وهو ما ينعكس بشكل مباشر على تحسين مستوى الخدمات المقدمة للمواطنين.
أكد المهندس مصطفى الشيمي أن تفعيل منظومة I-Score خطوة مهمة في مسار التحول الرقمي مشددًا على ضرورة سرعة استكمال البيانات بدقة عالية وتكامل الجهود بين الشركات التابعة بما يحقق الاستفادة القصوى من المنظومة.
وأشار إلى أن تطوير قواعد البيانات وتحسين جودة المعلومات يسهم في رفع كفاءة التشغيل وتحسين تجربة العملاء إلى جانب دعم الاستدامة المالية والفنية للقطاع.
تحسين جودة الخدمات
وشدد الحضور على أن تطبيق المنظومة يأتي في إطار رؤية متكاملة تستهدف تعزيز كفاءة الأداء والحوكمة وتحسين جودة الخدمات من خلال الاعتماد على نظم رقمية حديثة تدعم سرعة الاستجابة لمتطلبات المواطنين.
يأتي ذلك في إطار حرص الشركة القابضة على تطوير منظومة العمل وتبني الحلول الرقمية بما يحقق صالح المواطنين ويرتقي بمستوى الخدمات المقدمة في قطاع مياه الشرب والصرف الصحي.