أكد اللواء مهندس أحمد رمضان، رئيس مجلس الإدارة والعضو المنتدب لشركة مياه الشرب والصرف الصحي بمحافظات القناة، استمرار الحملات التوعوية الميدانية لترشيد استهلاك المياه، وذلك في إطار استراتيجية الشركة لتعزيز الوعي المجتمعي والحفاظ على الموارد المائية تحت شعار “كل نقطة بتفرق”.
نشر ثقافة الاستخدام الرشيد للمياه.
أوضح رمضان أن فرق التوعية بالشركة نفذت حملات ميدانية واستطلاعات رأي بشوارع مركز ومدينة أبو صوير، وتحديدًا بقرية السبع آبار بمحافظة الإسماعيلية، وفقًا لخطة التوعية المعتمدة من الشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحي، بهدف نشر ثقافة الاستخدام الرشيد للمياه والحفاظ على شبكات الصرف الصحي.
وأضاف أن الحملات تضمنت توعية المواطنين بأهمية ترشيد استهلاك المياه وضرورة الاستخدام الأمثل لشبكات الصرف الصحي، إلى جانب التعريف ببرنامج “قرائتي” الخاص بتسجيل قراءات العدادات، والترويج لاستخدام القطع الموفرة للمياه، فضلًا عن توضيح آليات التواصل مع الشركة لتلقي الشكاوى والاستفسارات.
استقبال شكاوى المواطنين على مدار 24 ساعة.
وأشار رمضان إلى أن الشركة تتيح استقبال شكاوى المواطنين على مدار 24 ساعة من خلال الخط الساخن (125) من أي هاتف أرضي أو محمول، إضافة إلى الصفحة الرسمية للشركة على مواقع التواصل الاجتماعي.
وأكد رئيس الشركة أن استمرار هذه الحملات يأتي في إطار توجهات رفع كفاءة الأداء المؤسسي وقياس مستوى رضا المواطنين عن الخدمات المقدمة، والعمل على تطويرها بشكل مستمر، بما يسهم في تحسين جودة خدمات مياه الشرب والصرف الصحي بمحافظات القناة.