أعلنت الشؤون التجارية بهندسة كهرباء بدر، التابعة لقطاع السادات في شركة البحيرة لتوزيع الكهرباء، عبر صفحتها الرسمية على فيسبوك، أن عداد الكهرباء مسبق الدفع يعد جهازًا عالي الحساسية ورغم كفاءته في تنظيم الاستهلاك، فإنه قد يتعرض لأعطال فنية أو برمجية تستدعي الانتباه والتعامل السريع.
وجود خلل في قارئ الكارت نتيجة تراكم الأتربة أو تلف الحساسات
أوضحت الشركة في منشور توعوي أبرز العلامات التي تشير إلى وجود خلل يستدعي الصيانة أو الاستبدال الفوري، مشيرة إلى أن أولى هذه المؤشرات تتمثل في ظهور أكواد أعطال على شاشة العداد، مثل الكود Err 0204 الذي يدل على امتلاء ذاكرة الجهاز، ما قد يؤدي إلى توقفه عن تسجيل البيانات أو رفض عمليات الشحن، وكذلك الكود Err 0104 الذي يشير إلى وجود خلل في قارئ الكارت نتيجة تراكم الأتربة أو تلف الحساسات.
وأضافت أن هناك علامات فيزيائية لا تقل خطورة، من بينها انبعاث رائحة احتراق أو ارتفاع درجة حرارة العداد أو صدور أصوات طقطقة أو أزيز، وهي مؤشرات على احتمالية وجود قصر كهربائي أو تلف في المكونات الداخلية، بما قد يشكل خطرًا على السلامة.
عدم وجود استهلاك يشير إلى عطل أو تسريب كهربائي
لفتت إلى إمكانية اكتشاف ما يُعرف بـ«العد الوهمي» من خلال فصل جميع الأجهزة الكهربائية ومراقبة لمبة النبضات، حيث إن استمرار وميضها أو تناقص الرصيد رغم عدم وجود استهلاك يشير إلى عطل أو تسريب كهربائي.
ونبّهت الشركة إلى أعطال شاشة العرض، مثل انطفائها الكامل أو ظهور رموز غير مفهومة، وهو ما يعكس تلفًا في وحدة العرض أو اللوحة الإلكترونية، ويستلزم غالبًا استبدال العداد.
وأشارت أيضًا إلى أن إضاءة لمبة التلاعب Tamper تعني رصد محاولة فتح أو اهتزاز غير طبيعي، ما يؤدي إلى فصل التيار تلقائيًا، ولا يمكن إعادة تشغيله إلا من خلال فني مختص باستخدام كارت التفعيل.
طلب الفحص الفني واتخاذ الإجراءات اللازمة
أكدت الشركة ضرورة عدم العبث بمسامير العداد أو محاولة فتحه، نظرًا لاحتوائه على حساسات تسجل أي تدخل، مما قد يعرض المشترك للمساءلة القانونية والغرامات. وشددت على أهمية التوجه فورًا إلى شركة الكهرباء المختصة عند ملاحظة أي من هذه العلامات، مصحوبًا برقم العداد وكارت الشحن، لطلب الفحص الفني واتخاذ الإجراءات اللازمة.