عقد المهندس محمد أحمد زكريا رئيس جهاز مدينة الشروق اجتماعًا موسعًا مع الإدارات المعنية بالتعامل المباشر مع الجمهور لمتابعة سير العمل وتوحيد الجهود بهدف سرعة إنجاز الخدمات وتلبية احتياجات المواطنين.
وخلال الاجتماع أصدر زكريا توجيهات تهدف إلى رفع كفاءة الأداء وتسريع معدلات الإنجاز حيث شدد على ضرورة تسريع وتيرة العمل داخل الإدارات وعدم تأخير أي طلبات وتقليل زمن تقديم الخدمة والالتزام بالمواعيد المحددة وتحقيق التكامل بين الإدارات المرتبطة بالسيستم لضمان سرعة إنهاء الإجراءات.
كما وجّه بتبسيط الإجراءات والتيسير على المواطنين داخل المركز التكنولوجي والمتابعة اليومية للأعمال ورصد أي معوقات والتعامل الفوري معها إضافة إلى الالتزام بأعلى معايير الجودة والدقة في تنفيذ الخدمات.
وأكد زكريا أن هناك متابعة دقيقة للإدارات وأن المرحلة الحالية تتطلب مضاعفة الجهود والعمل بروح الفريق الواحد مضيفًا أن الهدف الأساسي هو تقديم أفضل مستوى من الخدمات وتلبية احتياجات المواطنين بأقصى سرعة ممكنة وأن رضا المواطن هو الأولوية الأولى.
ولفت إلى أنه يتابع شكاوى المواطنين بشكل مباشر ويتم التعامل معها فورًا والعمل على حلها في أسرع وقت ممكن كما أكد على الاستمرار في تطوير منظومة العمل وتحقيق أعلى معدلات الأداء بما ينعكس بشكل مباشر على تحسين جودة الحياة المقدمة لسكان المدينة.