أعلنت الهيئة العامة للرعاية الصحية عن حصولها على شهادة ISO 9001:2015 باعتماد دولي ومحلي، وذلك من المنتدى الدولي للاعتماد IAF والمجلس الوطني المصري للاعتماد EGAC، مما يعكس توافق نظم العمل داخل الهيئة مع المتطلبات المحلية والدولية
كما حصلت الهيئة على اعتماد TÜV AUSTRIA Egypt لشهادة ISO، وهي من أهم معايير نظم إدارة الجودة عالميًا، حيث تركز على رفع كفاءة الأداء المؤسسي وتحسين العمليات وتعزيز رضا المنتفعين.
وأوضحت الهيئة أن هذا الإنجاز يأتي في إطار تبني نموذج متطور للإدارة المؤسسية، حيث تم تنفيذ نظام قائم على منهجية مؤسسية بدلاً من الاعتماد على الأفراد، مما يضمن استدامة الأداء وجودة الخدمات، مع تحسين العمليات التشغيلية عبر أدوات حديثة مثل SIPOC وProcess Mapping وRACI، من خلال فرق عمل متعددة التخصصات.
ثمّن الدكتور أحمد السبكي، رئيس الهيئة العامة للرعاية الصحية، جهود العاملين بالهيئة، مشيدًا بروح الفريق الواحد التي ساهمت في تحقيق هذا الإنجاز، مؤكدًا أن ما تحقق هو نتاج عمل مؤسسي يعكس ثقافة الجودة والتميز.
وأكد أن حصول الهيئة على هذه الاعتمادات الدولية يعكس التزامها بتطبيق أفضل الممارسات العالمية في إدارة وتقديم خدمات الرعاية الصحية، مما يسهم في تعزيز جودة الخدمات ورفع مستويات رضا المنتفعين، ويعزز ثقة المواطن في الهيئة ومنشآتها.
أضاف أن تطبيق معايير ISO 9001:2015 يمثل ركيزة أساسية في تطوير الأداء المؤسسي، من خلال تحسين بيئة العمل وتعزيز كفاءة الموارد وتطوير آليات المتابعة والتقييم، مما يضمن تقديم خدمات صحية آمنة ومستدامة وفق أعلى معايير الجودة
وأشار إلى أن الهيئة مستمرة في التوسع في الحصول على الاعتمادات الدولية في مختلف التخصصات، بما يدعم توجه الدولة نحو بناء نظام صحي متكامل ومتطور، مؤكدًا الالتزام بتطبيق أعلى معايير الجودة والسلامة لتعزيز ثقة المواطن في الهيئة ومنشآتها بمحافظات تطبيق منظومة التأمين الصحي الشامل، وذلك اتساقًا مع استراتيجية الهيئة العامة للرعاية الصحية للتحول المؤسسي وترسيخ ثقافة الجودة والتميز.