وجهت الدكتورة إيمان كريم، المشرف العام على المجلس القومي للأشخاص ذوي الإعاقة، بتطبيق نظام العمل عن بُعد للعاملين بالمجلس يوم الأحد من كل أسبوع ولمدة شهر، اعتبارًا من غدٍ الأحد 5 إبريل، وذلك لإنجاز المهام الوظيفية عبر الوسائل الإلكترونية المختلفة، في إطار تنفيذ قرار مجلس الوزراء بشأن هذا النظام، ووفقًا لتوجهات الدولة لترشيد استهلاك الطاقة وتعزيز كفاءة الأداء المؤسسي.
ترشيد استهلاك الموارد
أكدت الدكتورة إيمان كريم أن هذا الإجراء يأتي لدعم جهود الدولة في ترشيد استهلاك الموارد، مع الحفاظ على كفاءة الخدمات المقدمة للأشخاص ذوي الإعاقة، مشددة على أن العمل عن بُعد لن يؤثر على آليات تلقي الشكاوى أو سرعة الاستجابة لها.
أضافت أن المجلس مستمر في استقبال شكاوى الأشخاص ذوي الإعاقة وذويهم عبر القنوات المختلفة، والعمل على فحصها والتعامل معها بشكل فوري، بالإضافة إلى رفعها على منظومة الشكاوى الحكومية لضمان سرعة البت فيها واتخاذ الإجراءات اللازمة.
حالات الطوارئ والتدخلات العاجلة
أوضحت أن المجلس يواصل أيضًا تلقي البلاغات الخاصة بحالات الطوارئ والتدخلات العاجلة، والتعامل معها بكفاءة وعلى مدار الساعة، بالتنسيق مع الجهات المعنية، لضمان توفير الحماية والدعم اللازمين للأشخاص ذوي الإعاقة في مختلف الظروف.