حددت شركة مياه الشرب والصرف الصحي بالقناة أماكن ومواعيد تواجد مراكز خدمة عملاء متنقلة في محافظة الإسماعيلية خلال شهر أبريل الجاري لتسهيل تقديم خدمات المياه والصرف الصحي للمواطنين والوصول إليهم في أماكن إقامتهم ضمن جهود الشركة لتحسين جودة الخدمة وتوفير الوقت والجهد على المواطنين.
تسهيل إنجاز معاملات المشتركين الخاصة بالمياه والصرف الصحي بشكل مباشر وفعال
كشفت الشركة مواعيد عمل مركز مدينة القصاصين الجديدة بمحطة صرف صحي عزبة الهوانية بقرية الشروق لمدة ثلاثة أيام أسبوعياً من الثلاثاء إلى الخميس طوال الشهر كما سيبدأ مركز مدينة أبوصوير بمجلس قروي المنايف من الخميس 2 أبريل ويستمر حتى الاثنين 6 أبريل على أن يتكرر العمل يومي الثلاثاء والخميس بعد ذلك بدء من الساعة 10 صباحاً وحتى الساعة 3 عصراً بهدف تخفيف الأعباء عن كاهل المشتركين وتسهيل إنجاز معاملاتهم الخاصة بالمياه والصرف الصحي بشكل مباشر وفعال.
فتح ملفات العملاء الجدد وترقية عدادات المياه والصرف
أشارت الشركة إلى أن المراكز المتنقلة تقدم حزمة من الخدمات تشمل التعاقدات وفتح ملفات العملاء الجدد وترقية عدادات المياه والصرف واستبدال العدادات وتركيب الوصلات وفحص العدادات القائمة بالإضافة إلى المدفوعات وسداد الفواتير المتأخرة إلى جانب الدعم الفني والشكاوى حيث يتم استقبال واستجابة لشكوى العملاء وتعديل البيانات.