كشفت الهيئة القومية لسكك حديد مصر عن وسائل جديدة لحجز تذاكر القطارات خلال شهر رمضان المبارك، حيث تهدف هذه الوسائل إلى تحسين الخدمات المقدمة لجمهور الركاب، كما أكدت الهيئة أنها قامت بتكثيف الاستعدادات لهذا الشهر من خلال تعديل مواعيد بعض القطارات وإجراء صيانة شاملة للقطارات.
أوضحت الهيئة أن من بين وسائل الحجز المتاحة شبابيك التذاكر المنتشرة في محطات السكة الحديد، بالإضافة إلى مكاتب المدينة التي تتواجد خارج المحطات، حيث يبلغ عددها 34 مكتبًا على مستوى الجمهورية، موزعة على النوادي والنقابات والجامعات ومحطات المترو.
حجز تذكرة القطار إلكترونيا
ذكرت الهيئة أن من ضمن وسائل الحجز المتاحة الموقع الإلكتروني الخاص بها، بالإضافة إلى تطبيق الهاتف المحمول الذي يمكن تحميله من متاجر التطبيقات، كما يمكن الحصول على التذاكر من خلال وكلاء البيع المتعاقدين مع الهيئة.
أضافت الهيئة أن هناك أيضًا ماكينات الحجز الذاتي المتواجدة بالمحطات، بالإضافة إلى مركز خدمة العملاء الصوتية الذي يتيح الاستعلام وحجز تذاكر القطارات آليًا عبر الاتصال الهاتفي، حيث تتوفر هذه الخدمة على مدار 24 ساعة، ويمكن الاتصال برقم 09000661 من الهاتف الأرضي.