بخطوة واحدة.. طريقة استعادة الأموال المحولة بالخطأ على فودافون كاش

بخطوة واحدة.. طريقة استعادة الأموال المحولة بالخطأ على فودافون كاش
كتب مريم حمزة Updated on

فودافون كاش

أصبحت خدمة من أبرز الحلول للدفع الإلكتروني والمعاملات المالية، ولكن في بعض الأوقات يواجه المستخدمون مشكلة تحويل الأموال لأرقام مجهولة دون قصد، مما يدفعهم للبحث عن طريق لاستعادتها مرة أخرى، وفي هذا السياق سنوضح لكم أكثر الطرق الآمنة لاسترجاع الأموال مرة أخرى.

خدمة Vodafone Cash

تعد Vodafone Cash من أهم الخدمات المتاحة للعملاء، لتسهيل عمليات الدفع الإلكتروني أو استقبال وتحويل الأموال أو دفع الفواتير والتبرعات، وذلك من خلال استخدام الهاتف دون الحاجة إلى الذهاب إلى أقرب فروع الشركة.

حل مشكلة تحويل الأموال بالخطأ من محفظة فودافون كاش

وفي كثير من الأحيان، قد يتعرض بعض مستخدمو Vodafone Cash لمشكلة إرسال الأموال إلى أرقام خاطئة، ولايدرون ماذا يفعلون لاستعادتها مرة أخرى، فإذا قد وقعت في تلك المشكلة، لا داعي للقلق، لأن هناك خطوة يمكن خلالها استعادة الأموال المحولة بالخطأ.

طريقة استعادة الأموال المحولة بالخطأ على فودافون كاش

في حالة قمت بتحويل الأموال إلى رقم عن طريق الخطأ ولكنه رقم غير مُسجل بمحفظة Vodafone Cash، ستتمكن من استرداد أموالك تلقائيًا بعد مرور 4 أيام عمل كاملة وليس 3 أيام.

Vodafone Cash

وهناك طرقًا أخرى يمكن الاستعانة بها لتحويل الأموال المحولة دون قصد من Vodafone Cash، وهى كالتالي:

  1. التواصل مع خدمة عملاء Vodafone Cash على رقم 19588، لتقديم شكوى بالتحويل الخاطئ.
  2. تقديم بيانات التحويل ، مثل رقم المرسل إليه، المبلغ، ميعاد إتمام عملية التحويل.
  3. ستقوم الشركة بالتواصل مع الشخص لحل المشكلة ومحاولة إقناعه بتحويل الأموال لحسابك مرة أخرى.

وهناك طريقة أخرى يمكنك من خلالها استعادة أموالك إلى حسابك، وهى أن تقوم بالتواصل مع الرقم الذي قمت بالتحويل إليه عن طريق الخطأ، والتحدث معه بشكل ودي ليقوم بإرسال المال لك مرة أخرى.

اقرأ أيضًا:

نصائح لتجنب التحويل الخاطئ من فودافون كاش

هناك بعض التعليمات والنصائح المهمة التي يجب الإلتزام بها، حتى لا تقع العميل في فخ تحويل الأموال بالخطأ لأرقام أخرى، وهى:

  1. التحقق جيدًا من رقم المرسل إليه، قبل الضغط على زر “تأكيد” لإتمام عملية التحويل.
  2. استخدام جهات الاتصال ونسخ الأرقام منها، بدلًا من كتابتها يدويًا.
  3. اختبار إرسال الأموال بمبلغ صغير للرقم الذي تود التحويل إليه.
  4. احتفظ برسالة التحويل المرسلة على هاتفك بعد إتمام العملية، كإثبات للمعاملة كي تتمكن من استعادة الأموال في حالة التحويل الخاطئ.

خطوات تحويل الأموال من محفظة Vodafone Cash

  1. أدخل كود *9#، ثم أضغط على زر الاتصال بالهاتف.
  2. من القائمة التي أمامك، حدد “تحويل الأموال”.
  3. اكتب الرقم الذي تود إرسال الأموال إليه.
  4. حدد المبلغ الذي تود تحويله.
  5. إدخال الرقم السري الخاص بمحفظتك.
  6. تأكيد المعاملة قبل التحويل.
  7. ستصلك رسالة بتحويل المبلغ بنجاح.

نسخ الرابط
تم نسخ الرابط